Google Play Store से ऐप डाउनलोड ना होने की समस्या: समाधान और कारण
कई बार ऐसा होता है कि जब हम अपने फोन में कोई नया ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं, तो वह डाउनलोड नहीं हो पाता। Google Play Store पर ऐप डाउनलोडिंग अटक जाती है और काफी इंतजार करने के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं हो पाता है।
Google के अनुसार, Play Store पर ऐप्स, किताबें और गेम डाउनलोड न होने के कई कारण हो सकते हैं। कुछ आसान उपाय करके आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।
1. स्टोरेज स्पेस की कमी:
अगर आपके फोन में स्टोरेज स्पेस कम है, तो नए ऐप डाउनलोड करने में समस्या हो सकती है। Google का कहना है कि कम स्टोरेज के कारण फोन में ऐप्स डाउनलोड नहीं हो सकते हैं।
ऐसी स्थिति में, आपको स्टोरेज भरने वाली फ़ाइलों, जैसे पुराने ऐप्स, तस्वीरें और वीडियो को हटाकर जगह खाली करनी होगी। फोन में स्टोरेज कम होने पर आपको एक नोटिफिकेशन भी मिलेगा।
2. फोन अपडेट नहीं होना:
अगर आपके फोन में स्टोरेज स्पेस पर्याप्त है, लेकिन फिर भी ऐप डाउनलोड नहीं हो रहे हैं, तो यह सिस्टम अपडेट से जुड़ी समस्या हो सकती है। Google का कहना है कि ऐप्स डाउनलोड न होने का एक मुख्य कारण फोन का अपडेटेड न होना भी हो सकता है।
आप फोन की सेटिंग्स में जाकर सिस्टम अपडेट चेक कर सकते हैं। ध्यान दें कि अगर आपका फोन Android 2.2 या उससे पुराने वर्जन पर चल रहा है, तो Play Store ठीक से काम नहीं करेगा।
3. कमजोर इंटरनेट कनेक्शन:
ऐप्स डाउनलोड करने के लिए एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप मोबाइल डेटा पर ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करके इसे फिर से आज़मा सकते हैं।
4. Google Play Store कैश और डेटा:
कभी-कभी, Google Play Store कैश और डेटा दूषित हो जाता है, जिससे ऐप डाउनलोड करने में समस्या हो सकती है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Play Store कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
यह कैसे करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- ऐप्स और नोटिफिकेशन पर जाएं।
- Google Play Store ढूंढें और उस पर टैप करें।
- स्टोरेज और कैश पर जाएं।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
5. फोन को रीस्टार्ट करें:
अगर आपने उपरोक्त सभी तरीकों को आजमा लिया है और फिर भी ऐप डाउनलोड नहीं हो पा रहा है, तो आप अपना फोन रीस्टार्ट कर सकते हैं। Google का कहना है कि फोन को रीस्टार्ट करने से अक्सर यह समस्या ठीक हो जाती है।